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香港郵政小包
服務(wù)代碼： HKPOST
香港郵政小包介紹
香港郵政小包（又稱香港小包、香港郵政國際航空小包）是香港郵政針對小件物品而設(shè)計的空郵產(chǎn)品，又稱“易網(wǎng)郵”。其前身為“大量投寄掛號空郵服務(wù)”，是東方捷邦物流為電子商務(wù)賣家提供的又一個國際郵寄方案。香港郵政小包包含掛號和平郵兩種服務(wù)產(chǎn)品，特別適合網(wǎng)上賣家郵寄重量輕，體積較小的物品。目前大陸的eBay賣家很多選擇通過香港郵政小包發(fā)貨。
香港郵政官方網(wǎng)站：www.hongkongpost.com
香港郵政小包優(yōu)勢
1、資費(fèi)低。相對于其它運(yùn)輸方式（如EMS、DHL、UPS、Fedex、TNT等）來說，香港郵政小包(香港小包)服務(wù)有絕對的價格優(yōu)勢。采用此種發(fā)貨方式可最大限度地降低成本，提升價格競爭力。
2、簡便性。香港郵政小包(香港小包)交寄方便，且計費(fèi)方式全球統(tǒng)一，以重量“克”計算費(fèi)用，不計首重和續(xù)重，大大簡化了運(yùn)費(fèi)核算與成本控制。
3、全球化。香港郵政小包(香港小包)可以將產(chǎn)品送達(dá)全球幾乎任何一個國家或地區(qū)的客戶手中，只要有郵局的地方都可以到達(dá)，大大擴(kuò)展了外貿(mào)賣家的市場空間。
4、通關(guān)效率高。我公司提前分揀后直接送進(jìn)AMC安排航班發(fā)往目的國家，由于香港是自由港，從沒有發(fā)生扣關(guān)的情況。
5、適用的貨物范圍廣。一般無特別的限制，除了國際違禁品以外。
香港小包價格資費(fèi)
平郵計算方式：運(yùn)費(fèi)
掛號計算方式：運(yùn)費(fèi)+掛號費(fèi)
關(guān)稅、清關(guān)費(fèi)用
香港郵政小包出關(guān)不會產(chǎn)生關(guān)稅或清關(guān)費(fèi)用，但在目的地國家進(jìn)口時有可能產(chǎn)生進(jìn)口關(guān)稅，具體根據(jù)每個國家海關(guān)稅法的規(guī)定各有不同，下面列舉一些目的地國家稅率表，以及申報價值的最高免稅額度；
香港小包參考時效
? 香港小包參考遞送時間一般為7~ 20天（從香港郵局收到包裹后開始計算），若遇到假期，掛號信需延長2個工作日，由于各個國家和地區(qū)的地方郵政與海關(guān)處理的時間長短不一，特別是非洲一些不發(fā)達(dá)國家，包裹投遞時間會長一些。
香港小包查詢服務(wù)
1）郵包發(fā)貨完畢，客戶可以在東方捷邦國際物流系統(tǒng)中“訂單列表”的“已發(fā)貨”狀態(tài)中找到已發(fā)出的訂單，并可打開單個訂單看到詳細(xì)的操作記錄以及跟蹤號；
2）香港郵政小包平郵可在東方捷邦國際物流網(wǎng)站上查到何時從發(fā)出，但不可以在香港郵政網(wǎng)站上進(jìn)行跟蹤，掛號則能；
3）掛號也只能在香港郵政網(wǎng)站上查詢到何時離港，不能跟蹤離港后的信息，客戶必須到目的地國家郵政網(wǎng)站上去跟蹤派送信息；
4）客戶如需要查詢掛號包裹，請向東方捷邦國際物流客服交查詢需求，香港郵局回復(fù)時效為1-3個月，平郵不提供查詢服務(wù)；
香港小包體積和重量限制
1）重量限制：
? 香港小郵包限重2KG；
2）體積限制：
? 非圓筒貨物：長+寬+高≤90CM，單邊長度≤60CM，長度≥14CM，寬度≥9CM；
? 圓筒形貨物：直徑的兩倍+長度≤104CM，單邊長度≤90CM ，直徑的兩倍+長度≥17CM，長度≥10CM 。
限制物品
? 根據(jù)國際航空條款規(guī)定的不能郵寄或限制郵寄的所有貨物，比如品、粉末、液體、易燃易爆物品等危險品以及煙酒、現(xiàn)金及有價證券、侵權(quán)產(chǎn)品等。具體請查閱鏈接：http://www.hongkongpost.com/chi/publications/guide/content/6.3.pdf
賠償/保險
1.平郵如丟失將不能獲得賠償；如意大利，尼日利亞等國，郵包丟包率極高，請最好選用掛號或快遞方式；
2.掛號小包根據(jù)申報價值與運(yùn)費(fèi)來賠償，但最高（運(yùn)費(fèi)與申報價值之和）不超過320HKD，掛號費(fèi)不退；
香港小包退件服務(wù)
1.退件收費(fèi)：50RMB/KG
2.退件周期：一周或半月，視退件量而定；
3.退件處理：退件會先退回香港，最后由香港進(jìn)口到東方捷邦深圳總部。退件處理組將按客戶ID分檢退件，優(yōu)先處理的是可識別客戶的退件；當(dāng)無法識別客戶ID時，退件組將逐一登記郵包信息，發(fā)給客服部，由客服人員群發(fā)郵件，并且在網(wǎng)站上公布出來，讓客戶來認(rèn)領(lǐng)郵包；
注：當(dāng)收件人未通知客戶，直接將郵包退回時，從包裝上極有可能無法識別客戶ID，避免出現(xiàn)此問題的方法是客人在打包時即放入紙條，寫明要求客戶直接退回客人中國的地址，這樣就不會產(chǎn)生退件費(fèi)用了。
香港小包訂單上傳系統(tǒng)要求
1）批量上傳文件或是單個錄入訂單都必須清楚地填寫或選擇正確的貨運(yùn)代號，否則系統(tǒng)將提示“無法識別貨運(yùn)方式”；
2）香港郵政小包平郵，客戶可以不上傳到東方捷邦系統(tǒng)，直接用客戶自己行制作的地址標(biāo)簽即可；
3）掛號郵件信息客戶必須上傳至東方捷邦國際物流系統(tǒng)。上傳訂單信息，并從東方捷邦國際物流系統(tǒng)中打印標(biāo)準(zhǔn)格式的地址標(biāo)簽貼于郵包上；
4）物品描述，申報品名時需要填寫實際品名和數(shù)量（沒有詳細(xì)的品名，郵局不接受查詢），不接受禮物或樣品申報；
5）申報價值，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實際申報價值申報，以免產(chǎn)生罰金和賠償糾紛；
6）收件人地址，香港郵政小包可以使用PO BOX郵箱地址，也可以郵寄到APO等戰(zhàn)地郵局的地址（但是發(fā)出后郵局不接受查詢），填寫以上資料必須用英文填寫。請注意，APO/FPO地址，選擇國家時仍然是美國。