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香港DHL
服務(wù)代碼：HKDHL
香港DHL國際快遞服務(wù)介紹
DHL國際快遞是全球快遞行業(yè)的市場領(lǐng)導(dǎo)者。可寄達(dá)220個國家及地區(qū)、涵蓋超過120,000個目的地（主要郵遞區(qū)碼地區(qū)）的網(wǎng)絡(luò)，向企業(yè)及私人顧客提供專遞及速遞服務(wù)。DHL國際快遞不論是文件或包裹，不論是即日、限時或限日送達(dá)，DHL國際快遞皆可提供滿足您需求的服務(wù)，東方捷邦是香港DHL快遞在國內(nèi)的一級代理，價格合理，遞送快捷，是您優(yōu)先選擇的國際快遞服務(wù)。
香港DHL國際快遞服務(wù)優(yōu)勢
范圍---服務(wù)覆蓋220個國家及地區(qū),可走內(nèi)置電池及普貨
價格---是香港DHL快遞官方公布價3-6折
時效---全球派送2-7個工作日妥投
查詢---在線查詢?nèi)淘敿?xì)包裹派送信息
處理---當(dāng)日收件處理，次日過港發(fā)往目的地
香港DHL國際快遞價格、附加費(fèi)、關(guān)稅
HKDHL價格可在官網(wǎng)首頁查詢！
HKDHL體積重量計算公式為：長cm X 寬cm X 高cm /5000，如果貨物體積重量大于實(shí)際重量，則按體積重量計費(fèi)，二者取較大者。
2.香港DHL國際快遞附加費(fèi)
偏遠(yuǎn)附加費(fèi)：去往偏遠(yuǎn)地區(qū)的快件需加收偏遠(yuǎn)地區(qū)附加費(fèi)，標(biāo)準(zhǔn)為：RMB3.6/kg*(1+當(dāng)月燃油)，每票最低消費(fèi)為RMB 180*(1+當(dāng)月燃油)；DHL查詢偏遠(yuǎn)網(wǎng)址為：http://raslist.dhl.com/jsp/first.jsp我司操作人員會按照郵編或城市名查詢是否偏遠(yuǎn)，網(wǎng)站查詢并非百分百清準(zhǔn)，但最終均以DHL帳單為準(zhǔn)。如DHL帳單顯示為偏遠(yuǎn)需要加收偏遠(yuǎn)費(fèi)用，我司將自動收取此件偏遠(yuǎn)費(fèi)用。紡織品費(fèi)用：紡織品免收轉(zhuǎn)口證費(fèi)用（需注意尼日利亞不接紡織品）
燃油附加費(fèi)：HKDHL的燃油附加費(fèi)已經(jīng)包括在運(yùn)費(fèi)中了
3.DHL國際快遞關(guān)稅
以具體清關(guān)費(fèi)用為準(zhǔn)(一般是申報價值高的產(chǎn)生的關(guān)稅比較高，如果申報的價值比實(shí)際價值過于低，也會產(chǎn)生比較高的關(guān)稅）如果收件人拒絕支付關(guān)稅，關(guān)稅將自動由發(fā)件人承擔(dān)。
4：注意事項
a.輕泡貨物重量的計算方式：長cm X 寬cm X 高cm /5000
b.快件重量在21kg以上的，如有不足1kg的小數(shù)部分，需進(jìn)位到上一整數(shù)公斤數(shù)計費(fèi)。
c.特別提示：安哥拉、伊拉克、俄羅斯、烏克蘭、厄瓜多爾, 沙特阿拉伯，巴拉圭、烏拉圭、阿根廷、無服務(wù)
香港DHL國際快遞參考時效
包裹從送達(dá)DHL倉庫開始計算，參考正常遞送時效為2-7個工作日（此時效為快件上網(wǎng)至收件人收到此快件止），特殊情況除外！派送時效跟目的地各個海關(guān)清關(guān)時間及航班安排很有關(guān)系。
香港DHL國際快遞查詢
貨物離開東方捷邦處理中心后過港順利當(dāng)天可以在HKDHL查詢網(wǎng)站看到收件記錄，在HKDHL網(wǎng)站上可以查詢到全程跟蹤信息，并可以查到簽收時間和人名。
對于DHL的件我司處理發(fā)貨后會產(chǎn)生跟蹤號，正常從我司發(fā)貨后1個工作日內(nèi)上網(wǎng)。上網(wǎng)后我司提供的跟蹤號可作為參考信息進(jìn)行實(shí)時跟蹤，查詢方法如下：
1）請登錄DHL國際快遞查詢網(wǎng)站：http://www.cn.dhl.com；
2）點(diǎn)擊按發(fā)件人參考信息跟蹤；
3 ）填入發(fā)件人參考信息欄即我司提供的跟蹤號，再填寫快件日期范圍從那一欄，點(diǎn)擊跟蹤按鈕下拉即可，此欄的日期請注意填寫的要比發(fā)貨時間早。
體積重量限制
單件最長邊不超1.2米，單件不超70KG，對于超長超重的單件包裹請于發(fā)貨前咨詢我司客服人員。
1.寄往尼日利亞的貨，單件重量不能超50KG，單票不超50KG，建議拆分為多票，每票重量不超過50KG；
2.寄往安哥拉的快件，單件重量不能超50KG，單票不超250KG；
3.寄往突尼斯的單件重量不能超30KG，單票不超40KG；
4.寄往阿爾及利亞的快件，單件不能超40KG。
超長超重附加費(fèi)的計算方法如下：
a）1個單號（即一票貨），不論有多少件，只要有其中一件或多件一邊的長度超過120CM或重量超過70KG，HKDHL就會收取220*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)；
b）1個單號（即一票貨），不論有多少件，如果有一件的一邊長度超過120CM，而另一件重量超過了70KG，HKDHL也只收176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)，即：1個單號（即一票貨）最多只會收取一次176*（1+當(dāng)月燃油）RMB/票的附加費(fèi)。
禁寄物品
1.航空禁運(yùn)的危險物品、液體，粉末等。國家明令禁止出口貨物，如古董，貨幣及其它侵權(quán)產(chǎn)品。
2.需要額外提供資料的物品
寄送電池及含電池的物品時，需提供MSDS證明和電池信（需提供正本）（如有需要請聯(lián)系客服人員）
郵寄名牌產(chǎn)品需提供正規(guī)購買發(fā)票或授權(quán)書。
3.不能寄馬達(dá)、發(fā)動機(jī)之類的產(chǎn)品。
香港DHL國際快遞保險與理賠
1.購買保險了的包裹，保險收費(fèi)與賠償按東方捷邦國際物流“保險服務(wù)”介紹條款執(zhí)行。
2.沒有投保的包裹按以下條款理賠：
a）對于少件、缺貨、破損的郵包
如收件人收到的郵包重量、數(shù)量、件數(shù)不符、破損的郵包，請收件人收到包裹24小時內(nèi)向目的地DHL的反饋丟失或破損情況。并在7個工作日內(nèi)將收件人在當(dāng)?shù)氐怯浀膫浒柑柼峁┙o我司，以便向DHL的調(diào)查索賠。如經(jīng)DHL核實(shí)后，最高賠償為免運(yùn)費(fèi)，賠償包裹的申報價值，最高不超過100USD，部分破損或丟失需按實(shí)際丟失數(shù)量占總數(shù)的百分比賠償，但最高賠償不超過USD100。
b）由于海關(guān)抽查造成的郵包丟失
郵包在經(jīng)過海關(guān)時，海關(guān)打開郵包檢查，可能導(dǎo)致郵包丟失、郵包內(nèi)物品（全部或部分）丟失、或被海關(guān)扣押。東方捷邦國際物流不承擔(dān)由此帶來的任何責(zé)任。
客戶訂單系統(tǒng)操作
1.物品描述
申報品名時需要填寫實(shí)際品名和數(shù)量。不接受禮物或樣品申報。
2.申報價值
HKDHL對申報價值是沒有要求的，客戶可以自己決定填寫的金額，建議按貨物的實(shí)際申報價值申報，以免產(chǎn)生高額關(guān)稅及罰金。
3.收件人地址
HKDHL不接受PO BOX郵箱地址，必須要提供收件人電話, 填寫的以上資料應(yīng)要用英文填寫，其他的語種不行。
發(fā)貨要求
1.必須在東方捷邦國際物流系統(tǒng)建立訂單（錄入包裹信息），且在系統(tǒng)中打印發(fā)票（3張）和運(yùn)單（1張）隨貨交給我們；
2.盡量不要帶其他無關(guān)標(biāo)識，易碎品建議粘貼易碎品的標(biāo)志；
3.使用英文正確填寫訂單信息，其中物品名稱需要盡量詳細(xì)，不要以Gift、Sample等詞語申報；
4.訂單信息可以使用Excel批量上傳。
香港DHL國際快遞退件
HKDHL如果因收件人無法簽收、由于包裹無法進(jìn)入目的地海關(guān)或在規(guī)定的期限內(nèi)未提供處理意見，而導(dǎo)致包裹被退回寄件人，從目的地國退回香港或深圳的運(yùn)費(fèi)將由發(fā)件人承擔(dān)。東方捷邦國際物流將在發(fā)件人帳上自動扣除相關(guān)費(fèi)用（東方捷邦國際物流會提供DHL 相關(guān)費(fèi)用帳單）